NUTZLICHE INFORMATIONEN

Im Folgenden finden Sie nützliche Informationen für Ihren Aufenthalt


RECEPTION

• Öffnungszeiten der Rezeption: Montag bis Freitag, von 9 bis 13 Uhr und von 14 bis 18 Uhr

• Telefonische Rezeption: + 39 0565 7199

• Interne Empfangsnummer für Gäste in der Einrichtung: 528

 

CHECK-IN

Der Check-in (Registrierung bei unserem Resort) wird schnell und unverzüglich abgewickelt: Die Rezeption ist mit einem Scanner (Q-Easy) ausgestattet, um die Dokumente zu lesen und so alle Vorgänge zum Erwerb der für die Registrierung erforderlichen Daten zu beschleunigen, und mit einem Tablet, auf dem für die digitale Unterschrift die mit den Daten des Gastes bereits ausgefüllten Dokumente/Genehmigungen visualisiert werden. Die Zahlung für den Aufenthalt erfolgt beim Check-in in unserem Resort (wenn Sie die Kreditkarte bei Ablauf der kostenlosen Buchungsfrist bereits autorisiert haben, wie in unseren Preiskonditionen angegeben).

• Registrierung der Dokumente ab 11:30 Uhr
• Übergabe Schlüssel und garantierter Zugang zu Villetta/Residence um 18:00 Uhr
• Übergabe Schlüssel und garantierter Zugang zum Hotel um 15:00 Uhr
• Autostellplatz wird bei Schlüsselübergabe zugeteilt

 

ONLINE CHECK-IN

Gästen können den Online-Check-in (der nur bis zu 48 Stunden vor Ankunft vorgenommen werden kann) nur nutzen, wenn sie den Betrag für den Aufenthalt innerhalb von 10 Tagen vor Ankunft in unserem Resort bezahlen und hierbei den Anweisungen folgen, die sie in der E–Mail nach der Zahlung erhalten. Gäste, die den Online-Check-in vornehmen, können bei Ankunft in unserem Resort spezielle Checkpoints und die folgenden Services nutzen:

• Sie können das Auto auf dem bewachten Parkplatz des zugeteilten Checkpoints parken;
• Sie können den Check-in beim zugeteilten Checkpoint abschließen, indem Sie eine digitale Unterschrift auf den während des Online-Check-ins ausgefüllten Dokumenten anbringen;
• Sie haben kostenlosen Zugang zum Privatstrand vonRiva degli Etruschi mit zugeteiltem Sonnenschirm und Sonnenliegen und können so entspannt darauf warten, bis ihnen von der Rezeption die Schlüssel der Wohnung/desZimmers übergeben werden (die Schlüsselübergabe für die Villette/Residences ist innerhalb von 18:00 und für das Hotel innerhalb von 15:00 garantiert, immer beim zugeteilten Checkpoint)

 

CHECK-OUT

• Der Check-out muss innerhalb von 10:30 am Abfahrtstag für alle Typologien von Unterbringungen erfolgen, sodass die Viletta/das Hotelzimmer/die Residence und der zugeteilte Autostellplatz innerhalbb von 10:30 Uhr frei sind
Bezahlung von Extra: EARLY CHECK-OUT (zusammen mit Online-Check-in): Es ist möglich die Extras, die während des Aufenthalts genutzt wurden, durch eine genehmigte Kreditkartenabbuchung zu begleichen nach einer E-Mail, die 24 Stunden vor der Abfahrt abgeschickt wird und eine Auflistung der genutzten Extras und der entsprechenden Kosten enthält. Auf diese Weise muss der Gast bei der Abfahrt nur die Unterkunft und den zugeteilten Autostellplatz innerhalb von 10:30 morgens räumen. Daraufhin wird er gebeten die Schlüsel bei dem zugeteilten Checkpoint abzugeben. Bis zum Ende des letzten Urlaubstages kann er dann kostenlos den Privatstrand von Riva degli Etruschi genießen und entspannen, Gäste, die keinen Online-Check-in ausgeführt haben, erhalten ebenfalls die Möglichkeit, ihre Extras mittels Kreditkartenabbuchung 24 Stunden vor der Abfahrt per E-Mail zu bezahlen, die eine Auflistung der genutzten Extras und der entsprechenden Kosten enthält. In diesem Fall ist es jedoch nicht möglich, den Privatstrand von Riva degli Etruschi kostenlos zu nutzen

 

PRIORITY BEACH & POOL PASS
Extra-Service gegen Bezahlung für Gäste, die keinen Online-Check-in ausgeführt haben
Sowohl am Tag der Ankunft als auch der Abfahrt kann der Gast anfragen, ob er den Strand oder das Schwimmbecken nutzen kann. Die Verfügbarkeit muss immer von der Rezeption bestätigt werden. Dieser Service kostet € 50,00 beim Check-in und beim Check-out.
Der Gast muss jedoch die Unterkunft und den zugeteilten Autostellplatz innerhalb von 10:30 am Abfahrtstag räumen. Der Parkplatz (videoüberwacht), der zur Verfügung steht, liegt außerhalb der Anlage gegenüber dem Haupteingang

 

LATE CHECK-OUT
Nur auf Anfrage mindestens zwei Tage vor Abfahrt und nur bei Verfügbarkeit: aktive Armbänder und Autostellplatz bis 15:00 Uhr mit 50% Ermäßigung des Tagestarifs

 

PET FRIENDLY

Der Aufenthalt mit Hunden ist nur im Residences-Bereich gestattet. Unser gesamter Residences-Bereich ist pet friendly mit einer Agility-Zone ad hoc für Hunde

• Jede Residence kann nur einen Hund mit einem Gewicht von max. 25 kg beherbergen
• Der Aufenthalt mit Hunden erfordert einen Zuschlag
• Hunde haben Zutritt zu den folgenden Restaurants von Riva degli Etruschi: Mariva, Nautico, Mistral e Magù nur über die Hauptstraße der Anlage (Hunde dürfen sich nicht im Park bewegen). Der “Dog Beach San Vincenzo” liegt neben unserer Anlage und ist mit Sonnenschirmen und Liegestühlen ausgesattet und steht unseren Gästen zur Verfügung (Extra-Service gegen Bezahlung und Reservierung, außer wenn Verfügbarkeit besteht)
• Hunde haben KEINEN Zutritt zum Restaurant All’Orto, zu den Schwimmbecken und zum Privatstrand von Riva degli Etruschi, weder tagsüber noch abends
• Hunde dürfen nicht längere Zeit alleine in der Unterkunft bleiben, da sie in Abwesenheit Ihres Besitzers Schäden verursachen können
• In Fall von Schäden, die durch das Tier verursacht werden, haftet der Besitzer
• Falls das Tier andere Gäste durch Geräusche stört, wird der Besitzer unverz#glich darüber informiert

 

RAUCHVERBOT

Im Hotel, einschließlich der Zimmer, gilt Rauchverbot (art.51 legge 3 del 16/01/03)
Wir bitten unsere Gäste, die Außenbereiche des Hotels zum Rauchen zu nutzen

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GREEN PASS BEI RIVA DEGLI ETRUSCHI

Unsere oberste Priorität ist es, allen unseren Gästen einen aufmerksamen und sicheren Aufenthalt gemäß den Richtlinien der Regierung zu bieten. Seit dem 6. August ist es nach dem Gesetzesdekret Nr. 105 vom 23/07/2021 notwendig den Grenen Pass vorzuzeigen (in Papierformat oder digitalem Format), um Zugang zu Events/Spektakeln zu erhalten:

Alle Events/Spektakel die von der Animation organisiert werden und sowohl im Freien als auch in den Lokalen von Riva degli Etruschi statfinden;

Alle Aktivitäten/Events für Kinder, die älter als 12 Jahre sind und sowohl im Freien als auch in den Lokalen von Riva degli Etruschi statfinden;

Alle Events/Spektakel, die von unserem Resort intern organisiert werden und sowohl im Freien als auch in den Lokalen von Riva degli Etruschi statfinden.

Der Green Pass ist obligatorisch, um Zugang zum Fitnesscenter zu erhalten

Für einen Aufenthalt in unserer Anlage bitten wir Sie beim Check-in um eine Selbstzertifizierung gemäß den Normen. Eine digitale Zertifizierung (Green Pass) ist nicht erforderlich

Wir hoffen, Sie bald bei Riva degli Etruschi begrüßen zu dürfen