Informazioni utili

Ecco una serie di informazioni utili per il tuo soggiorno


RECEPTION

• Orario Reception: dal Lunedì al Venerdì dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 18:00

• Telefono Reception: 0565 7199

• Numero interno Reception per gli ospiti in struttura: 528

CHECK-IN
Le operazioni di check-in (registrazione in struttura) sono semplici ed immediate: la reception è dotata di uno scanner (Q-Easy) per la lettura del documento che velocizza tutte le operazioni di acquisizione dati necessari alla registrazione e un tablet collegato dove verranno visualizzati, per la firma digitale, i documenti/autorizzazioni già compilati con i dati del cliente. Il pagamento del saldo del soggiorno dovrà essere effettuato in sede di check-in in struttura (avendo pre-autorizzato la carta di credito allo scadere dei termini per la cancellazione gratuita come indicato nelle condizioni tariffarie).

• Registrazione documenti dalle ore 11:30
• Consegna chiavi e ingresso in villetta/residence garantiti alle ore 18:00
• Consegna chiavi e ingresso in hotel garantiti alle ore 15:00
• Parcheggio posto auto assegnato alla consegna delle chiavi

CHECK-IN ONLINE

I clienti possono accedere al servizio di check-in online (che potrà essere effettuato esclusivamente fino a 48 ore prima dell’arrivo) solo effettuando il saldo del soggiorno entro 10 giorni prima dell’arrivo in struttura seguendo le istruzioni indicate sulla mail che verrà inviata ai clienti solo successivamente al pagamento. Gli ospiti che sceglieranno di compilare di check-in online potranno usufruire, una volta arrivati in struttura, di checkpoint dedicati e dei seguenti servizi:

• Parcheggiare l’auto nel parcheggio custodito del checkpoint assegnato;
• Concludere le operazioni di ingresso in struttura, sempre presso il checkpoint assegnato, apponendo semplicemente una firma digitale sui documenti precompilati in fase di check-in online;
• Avere accesso gratuito alla spiaggia riservata di Riva degli Etruschi con ombrellone e lettini assegnati e aspettare comodamente in relax la comunicazione da parte della reception per il ritiro delle chiavi dell’abitazione/camera assegnata (consegna chiavi garantita entro le 18:00 per le villette/residences ed entro le 15:00 per l’albergo sempre presso il checkpoint assegnato)

 

CHECK-OUT

• Il check-out deve essere effettuato entro e non oltre le ore 10:30 della data di partenza per tutte le tipologie di accommodation, liberando sempre entro le 10:30 la villetta/camera d’albergo/residence e il posto auto assegnato
Saldo degli extra:  Servizio di EARLY CHECK-OUT (abbinato al check-in online): sarà possibile pagare il saldo delle spese extra fruite durante la vacanza semplicemente autorizzando l’addebito sulla carta di credito previo anticipo via mail 24 ore prima della partenza di una nota con l’elenco di quanto fruito durante la vacanza e dei relativi costi. In questo modo alla partenza l’ospite dovrà solo liberare l’abitazione e il parcheggio riservato entro e non oltre le 10:30 del mattino, recarsi al checkpoint assegnato, lasciare le chiavi e godere gratuitamente della spiaggia privata di Riva degli Etruschi fino alla fine dell’ultima giornata di vacanza e relax. Ai clienti che non hanno effettuato il check in online si potrà comunque offrire la possibilità di pagare il saldo degli extra con addebito sulla carta di credito 24 ore prima della partenza previo invio via mail di una nota con l’elenco di quanto fruito durante la vacanza e dei relativi costi ma in questo caso, non sarà possibile usufruire gratuitamente della spiaggia privata di Riva degli Etruschi

 

PRIORITY BEACH & POOL PASS
Servizio extra a pagamento per i clienti che non hanno effettuato il check-in online
Sia all’arrivo che il giorno della partenza l’ospite potrà chiedere di usufruire della spiaggia o della piscina e la disponibilità dovrà essere sempre confermata dalla reception. Questo servizio prevede un costo di € 50,00 sia al check-in che al check-out.
Resta stabilito che l’ospite dovrà comunque liberare abitazione e posto auto assegnato tassativamente entro le 10:30 del giorno della partenza. Il parcheggio a disposizione (videosorvegliato) è quello esterno alla struttura ubicato di fronte l’ingresso principale

SERVIZIO DI LATE CHECK-OUT
Solo su richiesta da farsi almeno due giorni prima della partenza e sempre salvo verifica disponibilità: braccialetti attivi, alloggio e parcheggio auto fino alle ore 15:00 al costo del 50% della tariffa giornaliera

 

PET FRIENDLY

Solo ed esclusivamente nella zona dei Residences è consentito il soggiorno con l’amico a 4 zampe. Tutta l’area che circonda i nostri Residence è pet friendly, con una zona agility dedicata ad hoc per l’amico fido

• Ogni singolo Residence può ospitare solo un cane fino ad un max di 25 kg di peso
• Il soggiorno con gli amici a 4 zampe prevede un supplemento
• I nostri amici a 4 zampe possono accedere nei seguenti ristoranti di Riva degli Etruschi: Mariva, Nautico, Mistral e Magù solo attraverso il passaggio “perimetrale” ossia la strada principale della struttura (non è consentito passeggiare all’interno del parco)
• Gli amici a 4 zampe NON possono accedere al ristorante All’Orto, al centro piscine e alla spiaggia privata di Riva degli Etruschi, sia di giorno che di sera. La “Dog Beach San Vincenzo”, situata ad una distanza di circa 1200 metri dalla Reception, attrezzata con ombrelloni e sdraio, è a disposizione dei nostri ospiti (servizio extra a pagamento e su prenotazione, salvo verifica disponibilità)
• Non è permesso lasciare l’animale da solo nella abitazione per lunghi periodi di tempo, perché in assenza del proprietario può provocare danni
• In caso di danni causati dall’animale, ogni responsabilità sarà del proprietario dell’animale stesso
• Nel caso in cui l’animale provochi rumore che arrechi disturbo agli altri ospiti, il proprietario sarà avvisato tempestivamente

 

DIVIETO DI FUMARE

In tutte le aree interne dell’albergo comprese le camere è vietato fumare (art.51 legge 3 del 16/01/03)
Agli ospiti si richiede gentilmente di usufruire delle aree esterne all’albergo per poter fumare

Prenota in

Sicurezza

Prenota la tua vacanza in totale sicurezza a Riva degli Etruschi

scopri come
gpp_good INFO GREEN PASS
[ X ]

GREEN PASS A RIVA DEGLI ETRUSCHI

Gentili Ospiti

La nostra priorità è  quella di offrire a tutti un’accoglienza attenta e sicura in conformità alle linee guida indicate dal Governo.  A partire dal 6 di Agosto 2021, come stabilito dal Decreto Legge n° 105 del 23/07/2021, per poter accedere agli eventi/spettacoli di seguito elencati sarà necessario esibire il Green Pass (in formato Cartaceo o Digitale):

Tutti gli eventi/spettacoli organizzati dall’animazione svolti sia all’aperto che nei locali al chiuso di Riva degli Etruschi;

–  Tutte le attività/eventi che coinvolgono bambini di età superiore ai 12 anni svolti sia all’aperto che nei locali al chiuso di Riva degli Etruschi;

–  Tutti gli eventi/spettacoli organizzati internamente dalla nostra struttura svolti sia all’aperto che nei locali al chiuso di Riva degli Etruschi.

Inoltre il Green pass sarà obbligatorio per accedere in palestra

In riferimento al soggiorno in struttura, in fase di check-in, verrà richiesta una autocertificazione nel rispetto delle normative e non sarà necessaria nessuna certificazione digitale (Green pass)

Ci auguriamo di darvi presto il benvenuto a Riva degli Etruschi